Klachtenprocedure

Personenschaderegeling is en blijft mensenwerk. Van Kouterik Personenschade doet haar uiterste best om uw schadeclaim zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen. Toch blijft het mogelijk dat u een klacht heeft over de manier waarop wij uw claim behandelen. In dat geval hebben wij een klachtenprocedure.

U kunt uw klacht per post of per mail indienen ter attentie van:

Van Kouterik Personenschade
T.a.v. Klachtencommissie
Postbus 887
3900 AW VEENENDAAL

De ontvangst van uw klacht zal binnen drie werkdagen worden bevestigd. Wij zullen uw klacht zorgvuldig behandelen en binnen 2 weken reageren, tenzij er meer tijd nodig is. In dat geval stellen wij u uiteraard op de hoogte.

Pagina delen